Contato

Utilize os canais de comunicação abaixo para falar com o nosso Programa. Siga as orientações a fim de agilizar o seu atendimento.

Orientações para atendimento

Siga este protocolo:

Identifique o seu perfil.
Tipifique a sua solicitação.
Fale com o canal adequado à sua demanda.

1. Perfis de contato

Discente (D): estudante regular ou especial que mantém vínculo com o Programa.
Docente (O): docente ou pesquisador da UFPB com vínculo ou não ao Programa.
Gestor (G): membro da comunidade acadêmica da UFPB ou do SNPG que exerce funções de gestão.
Externo (E): qualquer outra descrição diferente das anteriores.

2. Tipos de solicitações

Serviço acadêmico: solicitações relativas a procedimentos de rotina que exijam ou não cadastramento de processos administrativos. Exemplos: matrículas em disciplinas, trancamentos, pedidos de exames de qualificação, pedidos de prorrogações, cartas de anuência para projetos, divulgação científica no portal etc.
Informação gerencial: solicitações relativas às atribuições executivas da Coordenação. Exemplos: planejamento estratégico, programas institucionais, colaborações, gestão de pessoas, Plataforma Sucupira etc.
Genérica: dúvidas, sugestões e informações gerais sobre as atividades do Programa. Exemplos: editais de ingresso, convites, imprensa, cooperações institucionais.

Nota: não se aplicam ao perfil E as tipificações serviço acadêmico e informação gerencial.

3. Adequação ao canal de atendimento

Seu perfil é D ou O e sua solicitação é serviço acadêmico? Fale com o e-mail alternativo.
Seu perfil é D ou O e sua solicitação é informação gerencial? Fale com o o WhatsApp, ou telefone.
Seu perfil é D ou O e sua solicitação é genérica? Fale com o WhatsApp, ou telefone.
Seu perfil é G e sua solicitação é qualquer? Fale com o e-mail institucional, ou telefone.
Seu perfil é E? Fale com o WhatsApp, telefone ou e-mail institucional.

Nota: escolha os canais de atendimento na ordem sugerida acima. Se necessário, busque atendimento presencial dirigindo-se ao nosso endereço, onde está localizada a Secretaria do Programa. Ao acessar o saguão do Bloco F (espaço com mesas entre portas de vidro), siga pelo corredor da Central de Aulas (DEP). A secretaria está logo à frente, no fim deste corredor.

Canais de atendimento

Endereço: Centro de Tecnologia, Bloco F, Cidade Universitária, João Pessoa, Paraíba, 58059-900
E-mail institucional: ppgem@ct.ufpb.br
E-mail alternativo: ppgem.ufpb@gmail.com
Telefone: (83) 3216 7186
WhatsApp: +55 (83) 9 8910 0006